| 是否进口：否 | 品牌：索力信诺 | 型号：844 |
| 类型：小区一卡通系统 | 使用环境：小区门口 | 电源：○工作电压：AC220V±10% 50HZ±10%V |
| 湿度：○工作电压：AC220V±10% 50HZ±10%% | 是否跨境货源：否 |
培训计划
本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理、维护人员进行培训,培训地点可以在乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指导。
1) 培训内容
l 翼闸管理系统的工作原理。
l 系统硬件、软件组成及功能特点。
l 操作系统、数据库管理、应用软件的使用。
l 各种外设的使用。
l 一些常规维护及故障处理。
2) 培训名额确定
2名操作人员，1名系统管理维护员。业主对人员可以另行安排。
3) 培训安排
l 培训目的：掌握翼闸管理系统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式，能够熟练地使用、维护设备和排除故障。
l 培训对象：机电类大专或电子类本科及以上学历，具有两年以上机电设备安装维护经验。
l 培训时长：8学时，培训期1天。
4) 培训实施方法
培训以现场指导培训为主，甲方安排培训人员，根据乙方的培训时间安排分别进行系统技术培训、系统维护培训、系统操作培训。经过培训运行，操作人员达到熟练操作使用系统水平；系统管理人员达到能准确设置系统运行参数和管理权限水平；系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。
第五部分 售后服务
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，公司把“精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之一，在确保系统的***性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，***顾客采用我公司的系统后能得到的维护和最快的技术支持。
1) 维护服务
供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。为更好地***系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，***用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供***的服务。
2) 维修服务
l 故障保修时，甲方***联系人通知乙方或甲方单位书面通知乙供方
l 乙方接通知后24小时派员到使用现场处理
l 系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。系统常规软件终身免费维护
l 免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费
l 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费
3) 以下情况不属保修范围
l 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。
l 自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏。
l 非我方***的专业技术人员指导安装而引起的故障。
4) 更新改进服务
本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。
用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。例如：用户对开通系统在容量不变的情况下，要求变更设备安装点、用户种类和配置，以及重新编制系统数据、用户数据等等。这些要求，都将得到公司的及时满足。对于新增设备，按新设备的开通来处理。
5) 建立用户档案，完善产品质量
公司工程部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，***用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。
“精诚服务，满意客户”是我们永远的信念。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意、***、最超值的产品和服务！
